سياسة الدفع والاسترجاع

• تتم جميع المدفوعات إلكترونيًا عبر بوّابة الدفع الآمنة Stripe.
• الأسعار معروضة بالريال السعودي ما لم يُذكر غير ذلك.
• يتم تفعيل الاشتراك في الكورس فور إتمام عملية الدفع بنجاح ووصول تأكيد العملية.
• تُعالَج عملية الدفع باعتبارها عملية دولية لصالح شركة Reda Hammad Academy LTD المسجّلة رسميًا في المملكة المتحدة.
• يُخصم منك المبلغ المعروض فقط، ولا تفرض المنصة أي رسوم إضافية من أي نوع.

في حال ظهور أي فرق بسيط في المبلغ ناتج عن تحويل العملة أو رسوم المعاملات الدولية من جهة البنك أو شركة البطاقة، فإن هذا الفرق يخص البنك المُصدِر للبطاقة وحده، ويُعاد إليك من خلاله. المنصة لا تخصم أي مبلغ زائد ولا تحتفظ به، ولا علاقة لها بأي رسوم يفرضها البنك خارج قيمة الاشتراك المعروضة.

• يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم استهلاك أكثر من 20% من محتوى الكورس.
• بعد مرور المدة أو تجاوز نسبة المشاهدة المذكورة، يُعتبر المحتوى الرقمي مُستهلكًا ولا يكون قابلًا للاسترجاع.
• في حال وجود مشكلة تقنية تمنع الوصول للمحتوى ولم يتم حلّها، يحق لك طلب الاسترجاع الكامل.
• تتم معالجة المبالغ المستردّة عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة تتراوح بين 5 و14 يوم عمل حسب البنك وبوّابة الدفع.

كل كورس في أكاديمية رضا حماد التعليمية مدعوم بـ دعم فني لحل أي مشكلة تقنية أو استفسار يواجهك أثناء الاشتراك أو مشاهدة المحتوى. نلتزم بالرد على طلبات الدعم في أسرع وقت ممكن.

تُدار المنصة والمدفوعات من خلال شركة Reda Hammad Academy LTD، وهي شركة تعليمية مؤسَّسة ومسجَّلة رسميًا في المملكة المتحدة (بريطانيا) لدى الهيئة الحكومية للسجل التجاري Companies House.

• اسم الشركة: REDA HAMMAD ACADEMY LTD
• رقم التسجيل الرسمي: 17419772
• النشاط: خدمات ومحتوى تعليمي.
• المقر المسجَّل: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom

للتحقّق من بيانات الشركة، يمكنك الاستعلام مباشرةً من السجل الحكومي الرسمي البريطاني:

لطلب الاسترجاع أو الدعم الفني، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو قنوات الدعم الخاصة بالأكاديمية مع ذكر بريدك ورقم العملية.